淺(qiǎn)談(tán)困擾(rǎo)新(xīn)能源充電樁市場運營的(dí)五(wǔ)大(dà)問題及解決(jué)方案(àn)
2025-12-05
[574]
安(ān)科(kē)瑞 劉(liú)邁(mài)
摘要:新(xīn)能(néng)源(yuán)充電樁能為各種(zhǒng)電動(dòng)車(chē)的(dí)蓄電池(chí)提(tí)供電力(lì),並(bìng)能(néng)滿足(zú)不同(tóng)電(diàn)動(dòng)車(chē)的使(shǐ)用要求(qiú)。當前(qián),新能源充電樁(zhuāng)經(jīng)營企(qǐ)業普遍麵(miàn)臨經營(yíng)與管理(lǐ)上(shàng)的諸多難(nán)題(tí),致(zhì)使(shǐ)新能(néng)源充電樁(zhuāng)運營(yíng)企(qǐ)業普遍出現虧損。因此(cǐ),合理分(fēn)析(xī)新(xīn)能源充電(diàn)樁(zhuāng)運營(yíng)公(gōng)司(sī)的(dí)市場運營情(qíng)況是一個(gè)值得(dé)關(guān)注(zhù)的(dí)問題,也是產(chǎn)業發展迫(pò)切需(xū)要解決(jué)的(dí)問(wèn)題。
關鍵詞(cí):充電樁;有(yǒu)序充(chōng)電(diàn)策(cè)略(lüè);電(diàn)動汽車(chē)
1新(xīn)能源汽(qì)車充(chōng)電(diàn)樁市(shì)場運營現狀(zhuàng)
1.1新能源(yuán)充電(diàn)樁的(dí)充電速(sù)率(shuài)問(wèn)題
新(xīn)能(néng)源汽車(chē)用(yòng)戶對於充(chōng)電(diàn)速率(shuài)的需(xū)求(qiú)非常(cháng)迫切(qiē),而(ér)目前(qián)能夠(gòu)提(tí)供充(chōng)電服務的(dí)快(kuài)充(chōng)技術(shù),沒有幾家公司願意(yì)投入資(zī)金進(jìn)行(háng)技(jì)術更新。同(tóng)時,由於收益與(yǔ)投入(rù)嚴(yán)重不符,新能源充電(diàn)樁製(zhì)造(zào)企(qǐ)業普(pǔ)遍(biàn)存(cún)在(zài)高成(chéng)本(běn),低利(lì)潤等(děng)問題(tí),致使(shǐ)很(hěn)多(duō)企業(yè)沒(méi)有充(chōng)足的(dí)資金(jīn)投入研究開(kāi)發中(zhōng),從(cóng)而製(zhì)約了(liǎo)該行業的(dí)發(fā)展(zhǎn)。但(dàn)由於(yú)充氣(qì)式樁數(shù)量較少(shǎo),給(gěi)用(yòng)戶造成(chéng)了極大的困(kùn)擾。因此,人們對新能源(yuán)充(chōng)電(diàn)樁快充的需(xū)求越來越(yuè)大(dà)。
1.2新能(néng)源充(chōng)電(diàn)樁交易過程中(zhōng)存(cún)在安(ān)全風(fēng)險
當前(qián),新能(néng)源汽車(chē)充電(diàn)與換電模式屬於(yú)能量交(jiāo)易模(mó)式,該模式中(zhōng)的關(guān)鍵節點容易遭受(shòu)有針對性的(dí)惡意攻(gōng)擊,造(zào)成單個(gè)節點(diǎn)失(shī)效或丟包。用(yòng)戶在使用新能(néng)源(yuán)充(chōng)電樁(zhuāng)充電(diàn)時,會(huì)造(zào)成(chéng)個人隱私及(jí)個(gè)人信(xìn)息(xī)的丟失,一些(xiē)設(shè)備還(huán)會對(duì)儲存在(zài)該(gāi)係統(tǒng)中的數據(jù)進行(háng)惡(è)意修(xiū)改(gǎi)。另(lìng)外,一些(xiē)用戶(hù)惡(è)意注冊賬戶(hù),造成費用交易(yì)中的壞(huài)賬等(děng)問題(tí),給(gěi)新能源充(chōng)電(diàn)樁(zhuāng)提(tí)供商帶來經(jīng)濟上的損失(shī),使充電(diàn)業務的安(ān)全難(nán)以保(bǎo)障。
1.3經(jīng)營商缺(quē)少對(duì)新(xīn)能(néng)源充電樁(zhuāng)選址的(dí)市場調(tiáo)研
對於(yú)新(xīn)能源充電樁(zhuāng)的建(jiàn)設(shè),需(xū)要綜(zōng)合考慮資(zī)金(jīn),負荷,場地,車(chē)輛(liàng)充(chōng)電(diàn)等多(duō)種因(yīn)素。一(yī)些(xiē)投建新能(néng)源(yuán)充電樁的企業在(zài)選址上(shàng)缺(quē)乏(fá)經驗,由(yóu)於對(duì)充電(diàn)需求市(shì)場調研(yán)不(bù)足,新能源(yuán)充電樁(zhuāng)布局不(bù)均(jūn)衡,站(zhàn)點(diǎn)密度過高,城市中心位(wèi)置(zhì)較少等問題嚴(yán)重製(zhì)約(yuē)了(liǎo)出租(zū)車及網(wǎng)約車等(děng)新能源(yuán)車輛(liàng)的使用(yòng),造(zào)成新能源(yuán)充(chōng)電樁投入使(shǐ)用後的利用(yòng)率非(fēi)常低。
1.4充電樁(zhuāng)運(yùn)營管理平台功(gōng)能(néng)開發(fā)不(bù)*
一般而(ér)言(yán),新能(néng)源充(chōng)電樁充電運行(háng)管理(lǐ)平(píng)台(tái)為(wéi)企業充電運行(háng),充(chōng)電設(shè)施(shī)監控(kòng),充(chōng)電功率(shuài)分(fēn)析(xī)提(tí)供了(liǎo)一種有效(xiào)的管理與(yǔ)推廣手(shǒu)段(duàn)。在營銷體(tǐ)係多(duō)元(yuán)化,充電大(dà)數據(jù)分(fēn)析(xī),智(zhì)能均衡,設備(bèi)智能化(huà)維(wéi)修等領(lǐng)域(yù),由(yóu)於(yú)研發不(bù)*,功能(néng)缺失,導致客(kè)戶(hù)需求過程復雜(zá),排錯效(xiào)率低下,對新能源充(chōng)電(diàn)樁(zhuāng)的正(zhèng)常運行造(zào)成(chéng)極大的影響(xiǎng)。平(píng)台的(dí)功能(néng)不(bù)*使(shǐ)得運(yùn)營商(shāng)公司的工作(zuò)效(xiào)率降(jiàng)低,影響到市(shì)場營銷(xiāo)的組織與(yǔ)進展(zhǎn),也(yě)會影(yǐng)響到操(cāo)作(zuò)的精確性和時效性。因(yīn)用戶(hù)使用不(bù)便及各企業站點(diǎn)相互(hù)獨立(lì),充(chōng)電(diàn)數據不統一,使(shǐ)得新能(néng)源充電樁(zhuāng)使(shǐ)用率降低,造(zào)成充電(diàn)資源浪(làng)費。另外(wài),由於各(gè)平(píng)台(tái)新能(néng)源(yuán)充電樁出現失(shī)配情況,使(shǐ)得(dé)新能源充(chōng)電樁(zhuāng)定(dìng)價環(huán)節缺(quē)乏互(hù)動(dòng),造成充電電價(jià)的(dí)不(bù)透明,致(zhì)使各個新能源充電樁的收(shōu)費(fèi)存(cún)在較大差別。
1.5現(xiàn)場配(pèi)套服務與管理不充分(fēn)
目前(qián),在(zài)充(chōng)電過(guò)程(chéng)中,用(yòng)戶需要(yào)在(zài)新(xīn)能源充(chōng)電樁(zhuāng)內等候(hòu)30分(fēn)鐘以(yǐ)上,所以(yǐ),新能(néng)源(yuán)充電(diàn)樁(zhuāng)的(dí)輔(fǔ)助設備是決(jué)定用戶(hù)充(chōng)電體驗(yàn)的(dí)重(zhòng)要因(yīn)素。但(dàn)是(shì),在(zài)新(xīn)能源(yuán)充電(diàn)樁(zhuāng)建設(shè)方麵(miàn)還存在(zài)很(hěn)多問題,如沒(méi)有相(xiāng)應的規範(fàn),缺少(shǎo)相應的(dí)配(pèi)套(tào)設(shè)施(shī)等。一(yī)些新能源充電(diàn)樁(zhuāng)的(dí)運(yùn)營(yíng)為(wéi)了(liǎo)達到經營收益的大化,節省管(guǎn)理成本,會(huì)直接將(jiāng)新能源充(chōng)電(diàn)樁的場(cháng)地(dì)管(guǎn)理委托給合作或外包(bāo)服(fú)務商,新(xīn)能源充(chōng)電樁(zhuāng)企(qǐ)業職(zhí)工(gōng)的年齡偏大,文化(huà)水平(píng)不(bù)高(gāo)。由於(yú)新能源充電(diàn)樁分布於(yú)多(duō)個區(qū)域(yù),運營商很難(nán)對其(qí)進行(háng)有(yǒu)效管控(kòng)。
2新(xīn)能(néng)源(yuán)汽車充(chōng)電樁市場運營優化(huà)措施(shī)
2.1改變(biàn)選址(zhǐ)方(fāng)法以需求(qiú)為導(dǎo)向(xiàng)
在(zài)建(jiàn)設(shè)前(qián)期,新(xīn)能(néng)源(yuán)充電樁的(dí)投(tóu)資(zī)企業(yè)應該(gāi)采取(qǔ)不同(tóng)的選址(zhǐ)模式(shì),利用汽(qì)車熱地圖等(děng)技(jì)術手(shǒu)段,確定需要充電的地點(diǎn),實(shí)現優選(xuǎn)址。在(zài)區位(wèi)選擇方麵,運(yùn)營商要注重與(yǔ)城市規(guī)劃和(hé)交通樞(shū)紐(niǔ)相(xiāng)結合(hé),防止(zhǐ)新建(jiàn)的充電(diàn)站(zhàn)擠在一(yī)起,推動新能源充電(diàn)設施的(dí)優(yōu)良(liáng)發(fā)展(zhǎn)。同(tóng)時,可以將城市(shì)交(jiāo)通樞紐(niǔ),公(gōng)交(jiāo)客運站,地鐵綫及重點(diǎn)城(chéng)市道(dào)路等交通(tōng)基礎設施進(jìn)行集成(chéng),並將其與電網(wǎng)配載計劃(huá)相結(jié)合(hé)。在此(cǐ)基礎上,以(yǐ)城市軌道,公(gōng)交等(děng)公(gōng)共交通的(dí)實際需要(yào)為出發點,分析充(chōng)電(diàn)樁的充電率技(jì)術(shù),結合道路交通(tōng)大數(shù)據和(hé)車(chē)輛(liàng)分析等手段(duàn),估算新能(néng)源(yuán)充電樁的可充電能(néng)力,實現新能(néng)源(yuán)充電樁的合理(lǐ)布(bù)局,實現充電(diàn)需求(qiú)量與(yǔ)充電服務半(bàn)徑的(dí)良好(hǎo)匹(pǐ)配(pèi)。
2.2搭建智能充電運(yùn)行(háng)管理(lǐ)平台
經營商需(xū)要設計智能(néng)化管理平台,通(tōng)過(guò)互聯(lián)互(hù)通的方式(shì)合理確定(dìng)全(quán)市(shì)新能(néng)源充(chōng)電樁的分(fēn)布,快(kuài)速增加(jiā)新能源(yuán)充電樁數量(liáng),促進新能(néng)源(yuán)充電樁(zhuāng)信(xìn)息資源的共(gòng)享(xiǎng),緊(jǐn)密聯係各平台,相(xiāng)互進行(háng)指(zhǐ)導,提高(gāo)新能(néng)源車輛(liàng)使用者的滿意度。在此基礎上,需(xū)要擴展(zhǎn)粉絲群體(tǐ),實現平台(tái)的(dí)流量(liáng)扁平化(huà),從而提高(gāo)新能源充(chōng)電樁(zhuāng)的有效利用(yòng)。以中電聯盟製定的(dí)標準為依(yī)據(jù),構建新能源充電站(zhàn)之間(jiān)的聯動機製,確保(bǎo)新能(néng)源(yuán)充電(diàn)站的(dí)運(yùn)行透(tòu)明(míng)度和(hé)充電(diàn)站(zhàn)的數(shù)目(mù)相等,確保(bǎo)新能源(yuán)充(chōng)電(diàn)站之(zhī)間(jiān)能夠(gòu)實現優(yōu)勢互(hù)補(bǔ),共贏。在協(xié)同機製下(xià),通(tōng)過實(shí)時,自動和在(zài)綫的方式,實(shí)現新能源(yuán)充(chōng)電設(shè)施(shī)基礎數(shù)據和運營結(jié)算(suàn)的準確性。在此(cǐ)基(jī)礎(chǔ)上,構(gòu)建(jiàn)一套(tào)基於加密(mì)的實(shí)時推演算(suàn)法,實現對(duì)數(shù)據的生成,傳輸,應(yīng)用等環(huán)節(jié)的(dí)加密,以保(bǎo)證(zhèng)用戶(hù)的(dí)信(xìn)息安全性和(hé)穩定性。為了避免數(shù)據(jù)的(dí)遺(yí)失(shī)或(huò)泄露,必須對整(zhěng)個(gè)流程進行嚴(yán)格的(dí)認(rèn)證(zhèng)和(hé)安全(quán)防(fáng)護。
2.3裝(zhuāng)備(bèi)操作(zuò)和(hé)維修(xiū)的優化(huà)
針對設備維護(hù)的低效問(wèn)題(tí),運營企業必須(xū)對(duì)充電運(yùn)營平(píng)台(tái)與維(wéi)護管理平台的(dí)業務進行集(jí)成(chéng),對(duì)充電樁設備維(wéi)修工(gōng)作(zuò)進行(háng)優化,簡化審(shěn)批(pī)程(chéng)序(xù),提高對設(shè)備(bèi)故障(zhàng)處理(lǐ)的(dí)效率。明確設備(bèi)維(wéi)護(hù)人(rén)員的職(zhí)責,將既(jì)往(wǎng)的在(zài)處理過程中的(dí)錯誤(wù)報(bào)告全(quán)部收集(jí)到(dào)App/公(gōng)眾號(hào)中,並進行實時的(dí)數(shù)據連(lián)接(jiē)。在(zài)新能(néng)源充(chōng)電(diàn)樁發生(shēng)故(gù)障時,工(gōng)作(zuò)人員(yuán)匯報(bào)後(hòu)會自(zì)動生(shēng)成(chéng)工作任(rèn)務表(biǎo),並(bìng)將維(wéi)護和(hé)維護(hù)的進展(zhǎn)情況及(jí)時記錄下來,從而達(dá)到優化維(wéi)護作流程(chéng),使維護工作具(jù)有(yǒu)實(shí)時(shí)性,透明性和(hé)高(gāo)效性(xìng)的(dí)目的。另(lìng)外,還(huán)要依據(jù)新能源充(chōng)電樁失效的概率,常備一些(xiē)充電(diàn)樁維(wéi)修需要的(dí)主(zhǔ)要元(yuán)件,零(líng)件(jiàn),保證更(gēng)換(huàn)維修(xiū)的及(jí)時(shí)性。
3安科瑞充(chōng)電樁收(shōu)費運營雲平(píng)台係統選(xuǎn)型方(fāng)案
3.1概述(shù)
AcrelCloud-9000安科(kē)瑞充電(diàn)柱收費運營(yíng)雲平(píng)台係統通(tōng)過物(wù)聯網技術對接入係(xì)統的(dí)電(diàn)動(dòng)電動(dòng)自行車充(chōng)電站(zhàn)以及(jí)各(gè)個充電(diàn)整法(fǎ)行(háng)不(bù)間(jiān)斷地(dì)數據(jù)采集和(hé)監控,實(shí)時監控充(chōng)電樁(zhuāng)運行狀(zhuàng)態,進行充電(diàn)服務,支付(fù)管理,交(jiāo)易(yì)結算(suàn),資要管理(lǐ),電(diàn)能(néng)管理(lǐ),明細查詢等(děng)。同時(shí)對充電(diàn)機(jī)過溫(wēn)保護,漏電,充電(diàn)機輸入/輸出過壓(yā),欠壓,絕緣低各類故(gù)障進行(háng)預警;充(chōng)電樁(zhuāng)支(zhī)持以太網(wǎng),4G或(huò)WIFI等(děng)方(fāng)式接入互聯網,用(yòng)戶通過(guò)微(wēi)信,支(zhī)付寶,雲(yún)閃付掃碼充(chōng)電。
3.2應用(yòng)場所(suǒ)
適用於民用(yòng)建築(zhù),一般工(gōng)業建築,居(jū)住(zhù)小(xiǎo)區,實(shí)業(yè)單位(wèi),商業綜合體(tǐ),學校,園區(qū)等充電樁模式(shì)的充電(diàn)基(jī)礎設施(shī)設計(jì)。
3.3係(xì)統結(jié)構

係統分(fēn)為(wéi)四層:
1)即數據采集(jí)層,網絡(luò)傳輸(shū)層(céng),數(shù)據(jù)中心層和客(kè)戶(hù)端層。
2)數據采集層:包(bāo)括電瓶車(chē)智(zhì)能充電樁(zhuāng)通(tōng)訊協議(yì)為標(biāo)準modbus-rtu。電(diàn)瓶車智(zhì)能充(chōng)電樁用(yòng)於(yú)采集充電回(huí)路的電力(lì)參數,並(bìng)進行電(diàn)能計量(liáng)和(hé)保(bǎo)護。
3)網絡傳輸層(céng):通(tōng)過(guò)4G網絡將數(shù)據(jù)上傳至搭建(jiàn)好的(dí)數據庫服(fú)務器。
4)數(shù)據(jù)中心(xīn)層:包含應用服(fú)務器(qì)和數據服務(wù)器,應(yīng)用服(fú)務器(qì)部署(shǔ)數(shù)據(jù)采(cǎi)集(jí)服(fú)務,WEB網(wǎng)站(zhàn),數據(jù)服(fú)務(wù)器部署(shǔ)實(shí)時數(shù)據庫(kù),歷史數據(jù)庫(kù),基礎數(shù)據庫(kù)。
5)應客(kè)戶端(duān)層:係統管理員可(kě)在瀏覽器中(zhōng)訪問電瓶車充電樁收(shōu)費平台。終端充(chōng)電(diàn)用戶通過刷(shuā)卡(qiǎ)掃碼的(dí)方式啟動充(chōng)電(diàn)。
小區(qū)充電平台(tái)功(gōng)能主要(yào)涵(hán)蓋(gài)充電(diàn)設施(shī)智能化大屏,實時(shí)監控,交易(yì)管理(lǐ),故(gù)障管理,統(tǒng)計(jì)分析,基礎數據(jù)管(guǎn)理(lǐ)等功(gōng)能,同(tóng)時為(wéi)運維人(rén)員(yuán)提(tí)供運維APP,充電(diàn)用戶(hù)提供(gōng)充(chōng)電(diàn)小程(chéng)序。
3.4安科瑞充電樁(zhuāng)雲平(píng)台係統(tǒng)功能
3.4.1智(zhì)能(néng)化(huà)大屏
智(zhì)能化大屏展示站(zhàn)點(diǎn)分(fēn)布情況,對(duì)設(shè)備(bèi)狀態(tài),設備使用(yòng)率(shuài),充電(diàn)次數,充(chōng)電時(shí)長(cháng),充電金(jīn)額,充(chōng)電度(dù)數(shù),充電樁故障(zhàng)等進(jìn)行(háng)統(tǒng)計顯(xiǎn)示,同(tóng)時可查看(kàn)每個站(zhàn)點的站(zhàn)點(diǎn)信息(xī),充電(diàn)樁(zhuāng)列(liè)表(biǎo),充電記(jì)錄,收(shōu)益(yì),能耗(hào),故(gù)障記錄等(děng)。統一(yī)管(guǎn)理小區(qū)充電樁,查(chá)看設備(bèi)使(shǐ)用率,合(hé)理(lǐ)分配資(zī)源。

3.4.2實(shí)時(shí)監控
實時監視充電設施運(yùn)行狀況,主要包括充電樁運(yùn)行(háng)狀態,回路狀態,充(chōng)電(diàn)過程中的充電(diàn)電量(liáng),充(chōng)電(diàn)電壓電(diàn)流(liú),充電樁告(gào)警信息(xī)等。

3.4.3交(jiāo)易管理(lǐ)
平(píng)台(tái)管理(lǐ)人員(yuán)可(kě)管理(lǐ)充電用(yòng)戶賬(zhàng)戶(hù),對其進行(háng)賬戶進(jìn)行充(chōng)值,退款,凍結,注(zhù)銷等操作,可(kě)查看小(xiǎo)區用戶(hù)每日(rì)的(dí)充電交(jiāo)易詳細信息。

3.4.4故(gù)障(zhàng)管(guǎn)理
設備自動上報故障(zhàng)信(xìn)息,平台管(guǎn)理人員(yuán)可(kě)通(tōng)過平(píng)台查看(kàn)故障信息(xī)並(bìng)進行派發(fā)處理,同(tóng)時(shí)運(yùn)維(wéi)人員(yuán)可通(tōng)過(guò)運維APP收取(qǔ)故障推送(sòng),運(yùn)維(wéi)人員在(zài)運維工(gōng)作完(wán)成後將結果(guǒ)上(shàng)報(bào)。充電用戶也可(kě)通過充(chōng)電小(xiǎo)程序反饋(kuì)現(xiàn)場問(wèn)題。

3.4.5統計(jì)分析
通(tōng)過(guò)係(xì)統(tǒng)平台,從充電站點,充電設施,,充(chōng)電時(shí)間(jiān),充電(diàn)方式(shì)等(děng)不(bù)同(tóng)角度,查詢充電(diàn)交易統計信(xìn)息,能耗(hào)統計(jì)信息等(děng)。

3.4.6基(jī)礎(chǔ)數據(jù)管(guǎn)理
在(zài)係(xì)統平台建(jiàn)立(lì)運營商戶,運營商(shāng)可建(jiàn)立和管理其運(yùn)營所需(xū)站點和(hé)充(chōng)電設(shè)施,維護充(chōng)電(diàn)設施(shī)信息,價(jià)格策(cè)略,折扣,優(yōu)惠活動,同時可管理在綫卡用戶充值,凍結和解綁(bǎng)。

3.4.7運(yùn)維APP
麵(miàn)向運維(wéi)人員使用,可以對站點(diǎn)和(hé)充(chōng)電樁(zhuāng)進(jìn)行(háng)管理,能夠進行故(gù)障(zhàng)閉(bì)環處理,查(chá)詢(xún)流(liú)量卡(qiǎ)使用情(qíng)況,查詢充電(diàn)\充(chōng)值情況,進行遠程參數設(shè)置,同(tóng)時(shí)可接(jiē)收(shōu)故障(zhàng)推送


3.4.8充電(diàn)小程(chéng)序(xù)
麵向(xiàng)充電(diàn)用戶使(shǐ)用,可查看(kàn)附(fù)近空(kōng)閒(xián)設備(bèi),主(zhǔ)要包(bāo)含(hán)掃碼(mǎ)充電,賬戶充(chōng)值,充電(diàn)卡綁定,交(jiāo)易查詢,故障(zhàng)申(shēn)訴等(děng)功能。


3.5係統(tǒng)硬件配置(zhì)




4結(jié)束(shù)語
總(zǒng)之,為(wéi)進一步推(tuī)進(jìn)充(chōng)電樁產業的(dí)發展,我國政府(fǔ)及新能(néng)源產業已(yǐ)積(jī)極引導(dǎo)其向“互聯網(wǎng)化(huà)"方(fāng)向(xiàng)發展,以新(xīn)能(néng)源充(chōng)電樁為代(dài)表的(dí)電動(dòng)汽車與互聯網(wǎng)汽車(chē)的(dí)普及將是未(wèi)來(lái)汽車消費產業發(fā)展(zhǎn)的(dí)主要(yào)方(fāng)向。各新(xīn)能(néng)源充電樁的(dí)經(jīng)營(yíng)商(shāng)公(gōng)司(sī)要深(shēn)入市場環境,*服務機製,促進新(xīn)能源(yuán)產(chǎn)業(yè)的(dí)發(fā)展。
參考(kǎo)文獻(xiàn)
[1]陳至(zhì)豪(háo).五(wǔ)大問題(tí)困(kùn)擾新(xīn)能源充(chōng)電樁市場運營
[2]安(ān)科瑞企(qǐ)業微(wēi)電(diàn)網應用(yòng)手(shǒu)冊2024.07版.

